নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত পদসমূহ নির্দিষ্ট অর্থ বহন করে:

• "i44" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে https://i44.lat ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংযুক্ত সকল পরিষেবাকে বোঝায়।
• "সদস্য" বা "ব্যবহারকারী" বলতে i44-এ নিবন্ধিত যেকোনো প্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিকে বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে i44-এ সদস্যের ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্টকে বোঝায়।
• "গেমিং পরিষেবা" বলতে i44-এ প্রদত্ত অনলাইন ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ডিলার, স্লটস এবং অন্যান্য গেমিং সুবিধাকে বোঝায়।
• "বাজি" বলতে কোনো গেমে সদস্য কর্তৃক ব্যয় করা অর্থকে বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে i44 কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল ক্রেডিট বা ফ্রি স্পিনকে বোঝায়।
• "KYC" বলতে "Know Your Customer" পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়াকে বোঝায়।
• "বাংলাদেশ সময়" বলতে UTC+৬ সময়কে বোঝায়।

i44-এর পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স নিবন্ধনের তারিখে ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে নিজের নামে এবং নিজের ব্যক্তিগত তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে।
• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• আপনি নিজের ইচ্ছায় এবং সচেতনভাবে গেমিং পরিষেবা ব্যবহার করছেন বলে স্বীকার করতে হবে।
• আপনি এমন কোনো এখতিয়ারে বসবাস করছেন না যেখানে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং আর্থিক সিদ্ধান্ত নেওয়ার যোগ্য অবস্থায় আছেন।

i44 যেকোনো সময় সদস্যপদের যোগ্যতা যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো তথ্য মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আমাদের রয়েছে।

i44-এ নিবন্ধন করার সময় আপনাকে সঠিক ও আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় নিম্নলিখিত তথ্য প্রয়োজন:

• সম্পূর্ণ আসল নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• বৈধ মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশী নম্বর)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড (কমপক্ষে ৮ অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্নসহ)

KYC যাচাইকরণ: নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং উত্তোলনের সীমা বাড়াতে i44 সদস্যদের KYC যাচাই সম্পন্ন করতে উৎসাহিত করে। KYC-এর জন্য নিম্নলিখিত দলিল প্রয়োজন হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• বসবাসের প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
• পেমেন্ট পদ্ধতির প্রমাণ (bKash অ্যাকাউন্ট যাচাই ইত্যাদি)

i44 বাংলাদেশের সকল প্রধান পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে জমা ও উত্তোলন করা যাবে:

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash, Nagad, Rocket, Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার: Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, City Bank, Islami Bank, Sonali Bank
• আন্তর্জাতিক কার্ড: Visa ও Mastercard

জমার নিয়মাবলী:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৫০ (পঞ্চাশ টাকা)
• জমার পরিমাণ তাৎক্ষণিকভাবে ওয়ালেটে যোগ হবে
• সকল জমা বাংলাদেশী টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হবে
• জমায় কোনো চার্জ নেই (পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব ফি প্রযোজ্য হতে পারে)
• জমা করা অর্থ শুধুমাত্র গেমিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে

উত্তোলনের নিয়মাবলী:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳২০০ (দুইশত টাকা)
• সাধারণ উত্তোলন প্রক্রিয়া: ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে
• উত্তোলনে কোনো চার্জ নেই
• উত্তোলন শুধুমাত্র যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকে সম্ভব
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে জমা করা হয়েছে (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• অস্বাভাবিক উত্তোলন অনুরোধের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে

i44 সদস্যদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। বোনাস গ্রহণ করলে নিম্নলিখিত শর্তসমূহ স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য হয়:

• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস অর্থ উত্তোলন করার আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরতে হবে (সাধারণত ৫x থেকে ৩৫x পর্যন্ত, প্রতিটি অফারে আলাদাভাবে উল্লেখ থাকবে)।
• সময়সীমা: প্রতিটি বোনাসের মেয়াদ থাকে (সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিন)। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহার করা যায়।
• সর্বোচ্চ বাজি: বোনাস অর্থ দিয়ে খেলার সময় সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ সীমিত থাকতে পারে।
• একজন একটি বোনাস: প্রতিটি বোনাস অফার প্রতি সদস্য/পরিবার/আবাসস্থল/ডিভাইসে একবারই প্রযোজ্য।

i44 বোনাসের শর্তাবলী পূর্ব-বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। বোনাসের অপব্যবহার বা কারচুপি প্রমাণিত হলে বোনাস বাতিল করার এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার i44-এর রয়েছে।

i44-এ প্রদত্ত সকল গেম তৃতীয় পক্ষীয় গেম প্রদানকারীদের (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) দ্বারা পরিচালিত। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী রয়েছে যা গেমের মধ্যে প্রদর্শিত হয়।

• সকল গেমের ফলাফল একটি সার্টিফাইড Random Number Generator (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়।
• গেম ফলাফল পরিবর্তন করা কারো পক্ষে সম্ভব নয় — না সদস্যের, না i44-এর।
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে i44 গেম প্রদানকারীর রেকর্ড অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেবে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ম্যাচের অফিসিয়াল ফলাফলই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• লাইভ ক্যাসিনোতে কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে i44 গেম প্রদানকারীর রেকর্ড অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেবে।
• অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন বা কারচুপির প্রমাণ পাওয়া গেলে সংশ্লিষ্ট বাজি বাতিল করার অধিকার i44-এর রয়েছে।

i44 যেকোনো গেম, পরিষেবা বা ফিচার পূর্ব-বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

i44 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। আমরা চাই আমাদের সদস্যরা বিনোদনের জন্য খেলুন — জীবিকার পথ হিসেবে নয়।

• জমার সীমা: সদস্যরা দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নিজেই নির্ধারণ করতে পারবেন।
• বাজির সীমা: একক বাজির সর্বোচ্চ পরিমাণ নির্ধারণ করার সুবিধা রয়েছে।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: যেকোনো সদস্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য (৭ দিন থেকে স্থায়ী) নিজেকে গেমিং থেকে বিরত রাখতে পারবেন।
• টাইম-আউট: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখা যাবে।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময় পরপর আপনি কতক্ষণ খেলেছেন সে বিষয়ে স্মরণ করিয়ে দেওয়ার ব্যবস্থা রয়েছে।

i44-এ নিম্নলিখিত কার্যক্রমসমূহ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল হতে পারে:

• মিথ্যা বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন করা
• একজন ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা কারচুপি করা
• গেমিং সফটওয়্যার হ্যাক বা পরিবর্তন করার চেষ্টা করা
• কোনো গেমে অটোমেটেড সফটওয়্যার (বট) ব্যবহার করা
• অন্য সদস্যদের বিরুদ্ধে প্রতারণামূলক কার্যক্রম পরিচালনা করা
• মানি-লন্ডারিং বা অবৈধ তহবিল পরিশোধের উদ্দেশ্যে i44 ব্যবহার করা
• i44-এর কাস্টমার সাপোর্টে অপমানজনক বা হুমকিমূলক আচরণ করা
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিকে i44-এর অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া বা উৎসাহিত করা
• সিস্টেমের দুর্বলতা ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া

i44 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় অঙ্গীকারবদ্ধ। আমরা নিম্নলিখিত নীতি অনুসরণ করি:

• সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষণ ও প্রেরণ করা হয়।
• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।
• প্রয়োজনে পরিষেবা উন্নয়নের জন্য বেনামী পরিসংখ্যান ব্যবহার করা হতে পারে।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

i44 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বা লেনদেন ক্ষতি
• সদস্যের নিজের অবহেলা বা ভুলের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি
• তৃতীয় পক্ষীয় গেম প্রদানকারীর প্রযুক্তিগত সমস্যা
• অপ্রত্যাশিত সিস্টেম রক্ষণাবেক্ষণের সময়কালীন সেবা বিঘ্ন
• সদস্যের অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের অননুমোদিত প্রবেশের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি (যদি সদস্য নিজে পাসওয়ার্ড শেয়ার করে থাকেন)
• গেমিং ফলাফল থেকে সদস্যের প্রত্যাশিত আয় না হওয়া

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে i44 সদস্যের অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন
• জালিয়াতি বা কারচুপির প্রমাণ
• KYC যাচাইয়ে মিথ্যা তথ্য প্রদান
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের প্রমাণ
• মানি-লন্ডারিং সন্দেহজনক কার্যক্রম
• সদস্যের নিজ অনুরোধে (সেলফ-এক্সক্লুশন)

সদস্যপদ বাতিলের ক্ষেত্রে, বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস ব্যতীত) ফেরত দেওয়া হবে, যদি না কোনো শর্ত লঙ্ঘনের কারণে জব্দ করার যুক্তিসংগত কারণ না থাকে। সদস্যও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন।

i44 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা সদস্যদের অবহিত করার চেষ্টা করব, তবে এটি বাধ্যতামূলক নয়।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরেও i44-এ পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া বলে গণ্য হবে। সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় এই পেজের শীর্ষে প্রদর্শিত হবে।

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা বিরোধের জন্য আমাদের কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (প্লেইন টেক্সট — ক্লিকযোগ্য লিংক নয়)
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭, বাংলাদেশ সময় (BST)
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ১৫-৩০ মিনিটের মধ্যে

কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে i44-এর কাস্টমার সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা উচিত। সমাধান না হলে তৃতীয় পক্ষীয় মধ্যস্থতার মাধ্যমে সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।

এই শর্তাবলী দ্বারা সৃষ্ট যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে i44-এর ব্যাখ্যা চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে, তবে সুস্পষ্ট ভুলের ক্ষেত্রে i44 সংশোধন করার অধিকার রাখে।